刘寨街道同乐社区：信访代办解民忧
(资料图片仅供参考)
俗话说“远亲不如近邻”，邻居之间平日里帮个忙搭把手是常有的事。然而，邻里之间也有发生矛盾的时候。近日，辖区33号楼5楼东户何女气冲冲来社区反映，楼上居民家管道漏水，导致自家卫生间墙面被浸泡，社区信访代办员及社区民调员第一时间随同何女士入户查看房屋漏水根源及情况。
经了解，楼上住户说房子建成已有30年，管道老化，又不是我故意往楼下倒的，社区信访代办员在了解完情况后，分别和双方进行了耐心交谈，楼上住户表示出现漏水情况他们会给何女士家进行修复，何女士也自愿达成调解。
至此，一场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决，原本矛盾即将升级的双方当事人，在社区信访代办员及民调员的巧妙调解后，握手言和。下一步，社区将继续充分发挥社区调解的积极作用，为辖区居民解决更多的实际困难，积极创建一个治安良好，邻里和睦的社区。
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